Bei ZiNGS respektieren wir Ihre Privatsphäre und schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem spanischen Organgesetz 3/2018 über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie den übrigen geltenden Vorschriften.
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren, an wen wir sie weitergeben können und wie Sie Ihre Rechte ausüben.
Letzte Aktualisierung: 17. September 2026.
1. Verantwortlicher
- Verantwortlicher: Enrique González-Lahore Herce
- Handelsname: ZiNGS
- Steuernummer (NIF): 51608008X
- Anschrift: Calle Alcalá, 231, 28028 Madrid, Spanien
- Website: www.zings.es
- E-Mail: info@zings.es
- Telefon: +34 91 726 31 88
ZiNGS hat keinen Datenschutzbeauftragten, da dies aufgrund der Art der Verarbeitung nicht vorgeschrieben ist.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Ihrer Beziehung zu ZiNGS und den genutzten Diensten können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:
- Identifikationsdaten: Vor- und Nachname und, falls nötig, Steuer-Identifikationsnummer.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefon, Postanschrift sowie Rechnungs- oder Lieferdaten.
- Kontodaten: Benutzerkennung, verschlüsseltes Passwort, Einstellungen und Verlauf des Kontos.
- Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Rücksendungen, Probleme, Kommunikation und Bestellstatus.
- Zahlungs- und Transaktionsdaten: Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und Daten zur Abwicklung von Rechnungen, Erstattungen oder Problemen.
- Personalisierungsdaten: Namen, Texte, Fotos, Bilder oder Anweisungen, die der Kunde zur Personalisierung eines Produkts angibt.
- Kommunikationsdaten: Anfragen per E-Mail, Formular, Telefon oder WhatsApp.
- Daten zu Werbepräferenzen: Newsletter-Anmeldung, angesehene Produkte und Interaktionen mit Werbekampagnen.
- Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Online-Kennungen, besuchte Seiten und Informationen aus Cookies oder ähnlichen Technologien.
ZiNGS speichert keine vollständigen Bankkartendaten. Diese Daten werden direkt von den jeweiligen Zahlungsplattformen verarbeitet.
3. Herkunft der Daten
Personenbezogene Daten können stammen:
- direkt vom Nutzer, wenn er ein Konto erstellt, einen Kauf tätigt, eine Rücksendung beantragt oder ZiNGS kontaktiert.
- aus den Daten und Anweisungen zur Personalisierung eines Produkts.
- aus Cookies und ähnlichen Technologien, sofern der Nutzer eingewilligt hat.
- von Zahlungs-, Versand- oder Technologiedienstleistern, wenn dies zur Abwicklung einer Bestellung oder eines Problems nötig ist.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
4.1. Verwaltung von Kundenkonten
Wir verarbeiten die Daten, um Konten anzulegen und zu verwalten, künftige Käufe zu erleichtern, den Bestellverlauf anzuzeigen und die Einstellungen des Nutzers zu verwalten.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des vom Nutzer gewünschten Vertragsverhältnisses.
4.2. Abwicklung von Bestellungen und Käufen
Wir verarbeiten die Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu prüfen, Produkte vorzubereiten, Lieferungen abzuwickeln, Rechnungen auszustellen, Rücksendungen und Gewährleistungsfälle zu bearbeiten und Probleme zu lösen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags und Erfüllung der geltenden gesetzlichen Pflichten.
4.3. Zahlungen und Betrugsprävention
Die für die Zahlung nötigen Daten werden an die vom Kunden gewählten Finanzinstitute und Plattformen übermittelt, etwa Redsys, Bizum, PayPal oder die jeweilige Bank.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und berechtigtes Interesse an der Verhinderung betrügerischer Vorgänge.
4.4. Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen
Identifikations-, Kontakt- und Adressdaten werden genutzt, um Bestellungen vorzubereiten und zu liefern und mögliche Versandprobleme zu klären.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.
4.5. Beantwortung von Anfragen
Wir verarbeiten die über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp übermittelten Daten, um Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu beantworten.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse von ZiNGS, eingehende Nachrichten angemessen zu beantworten.
4.6. Personalisierte Produkte
Wir verarbeiten die vom Kunden angegebenen Texte, Namen, Fotos, Bilder oder Anweisungen, um das bestellte Produkt herzustellen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.
Der Kunde muss sicherstellen, dass er berechtigt ist, Bilder oder Daten anderer Personen, die er ZiNGS übermittelt, zu verwenden. Sensible Daten, die für die Personalisierung nicht nötig sind, sollten nicht übermittelt werden.
4.7. Werbemitteilungen und Newsletter
Wenn der Nutzer zustimmt, kann ZiNGS per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg Informationen über Produkte, Neuheiten, Angebote und Aktionen senden.
Diese Mitteilungen können über Connectif verwaltet und an die Präferenzen oder Interaktionen des Nutzers mit dem Shop angepasst werden.
Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person oder, soweit gesetzlich zulässig, eine bestehende Geschäftsbeziehung, um über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.
Der Nutzer kann sich jederzeit über den Link in den Mitteilungen oder per E-Mail an info@zings.es abmelden.
4.8. Abgebrochene Warenkörbe
Hat der Nutzer seine E-Mail-Adresse angegeben und eingewilligt, kann ZiNGS Erinnerungen zu Produkten senden, die noch in seinem Warenkorb liegen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person.
4.9. Analyse, Werbung und Messung
Mit Einwilligung des Nutzers kann ZiNGS Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel und ähnliche Technologien verwenden, um die Nutzung der Website zu messen, die Leistung von Kampagnen zu analysieren, Zielgruppen zu bilden und auf die Interessen des Nutzers zugeschnittene Werbung anzuzeigen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung über das Cookie-Einstellungsfeld.
Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Einstellungswerkzeug der Website widerrufen oder ändern.
4.10. Sicherheit und Missbrauchsprävention
ZiNGS kann bestimmte technische Daten verarbeiten, um die Website zu schützen, unbefugte Zugriffe zu verhindern, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und das automatisierte Absenden von Formularen mit Diensten wie Google reCAPTCHA zu verhindern.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse von ZiNGS an der Sicherheit der Website und, falls nötig, Einwilligung des Nutzers.
4.11. Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Bestimmte Daten werden verarbeitet, um steuerliche, buchhalterische, handelsrechtliche, verbraucherrechtliche, datenschutzrechtliche und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
5. Pflichtangaben
Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind nötig, um den gewünschten Dienst zu erbringen oder den Kauf abzuwickeln. Macht der Nutzer diese Angaben nicht, kann ZiNGS möglicherweise kein Konto anlegen, die Bestellung nicht bearbeiten, nicht liefern oder die Anfrage nicht beantworten.
Daten, die ausschließlich für Werbemitteilungen oder Analysezwecke verwendet werden, sind freiwillig und erfordern eine entsprechende Einwilligung.
6. Empfänger und Dienstleister
ZiNGS verkauft keine personenbezogenen Daten. Die Daten können bei Bedarf an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Zahlungsdienstleister: Redsys, Bizum, PayPal und Banken.
- Versandunternehmen: Correos, Correos Express und GLS Spain.
- Hosting- und E-Mail-Anbieter: Gigas.
- Plattform für Marketing-Automatisierung: Connectif.
- Analyse-, Werbe- und Sicherheitsdienste: Google und Meta.
- Behörden, Gerichte und öffentliche Verwaltungen: wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.
- Weitere Technologieanbieter: wenn ihre Mitwirkung für Betrieb, Wartung oder Sicherheit des Shops nötig ist.
Je nach Dienst können diese Anbieter als Auftragsverarbeiter von ZiNGS oder als eigenständige Verantwortliche mit eigenen Datenschutzrichtlinien handeln.
Über Google veröffentlichte Bewertungen werden von Google gemäß seinen eigenen Bedingungen und seiner Datenschutzerklärung verarbeitet. Name, Alias, Foto und Inhalt der Bewertung können je nach Kontoeinstellungen des Nutzers öffentlich sichtbar sein.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige Technologieanbieter, insbesondere Google, Meta und bestimmte Dienste rund um Zahlungen oder digitale Dienstleistungen, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.
Internationale Übermittlungen müssen durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, den EU-US-Datenschutzrahmen, Standardvertragsklauseln oder andere von der DSGVO anerkannte Garantien abgesichert sein.
Weitere Informationen zu diesen Übermittlungen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
8. Speicherdauer
- Bestellungen, Zahlungen und Rechnungen: während der Vertragsbeziehung und danach für die Fristen, die das Steuer-, Handels- und Verbraucherrecht sowie andere geltende Gesetze vorschreiben.
- Anfragen und Kommunikation: bis zu 12 Monate nach ihrer Erledigung, sofern sie nicht wegen einer Beschwerde oder einer gesetzlichen Pflicht länger aufbewahrt werden müssen.
- Kundenkonto: solange es aktiv ist und nach seiner Löschung für die Fristen, die zur Klärung möglicher Haftungsfragen nötig sind.
- Werbemitteilungen: bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft, sich abmeldet oder der Verarbeitung widerspricht.
- Abgebrochene Warenkörbe: höchstens 30 Tage.
- Personalisierungsdaten: so lange, wie es für die Vorbereitung und Lieferung der Bestellung und danach für mögliche Rücksendungen, Gewährleistungsfälle oder Beschwerden nötig ist.
- Analyse- und Werbedaten: für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zeiträume oder bis der Nutzer seine Einwilligung widerruft.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder nur noch gesperrt aufbewahrt, um mögliche rechtliche Ansprüche zu bedienen.
9. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
ZiNGS trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkung entfalten oder den Nutzer erheblich beeinträchtigen.
Mit entsprechender Einwilligung können aus Käufen, angesehenen Produkten oder Interaktionen mit Mitteilungen einfache Werbeprofile erstellt werden, um Empfehlungen und Kampagnen zu personalisieren.
Zahlungsdienstleister können gemäß ihren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien eigene automatisierte Systeme zur Betrugsprävention einsetzen.
10. Minderjährige
Die Website und ihre Dienste richten sich nicht speziell an Minderjährige. Kinder unter 14 Jahren dürfen ohne Erlaubnis ihrer Eltern, Vormünder oder gesetzlichen Vertreter keine personenbezogenen Daten angeben.
Stellt ZiNGS fest, dass Daten eines Minderjährigen ohne die nötige Erlaubnis erhoben wurden, trifft es angemessene Maßnahmen, um sie zu löschen.
11. Rechte der betroffenen Personen
Der Nutzer kann folgende Rechte ausüben:
- Auskunft: erfahren, welche personenbezogenen Daten ZiNGS verarbeitet.
- Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren.
- Löschung: die Löschung der Daten verlangen, wenn die Voraussetzungen vorliegen.
- Widerspruch: verlangen, dass bestimmte Verarbeitungen eingestellt werden.
- Einschränkung: in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit: die Daten in einem strukturierten Format erhalten oder ihre Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen, soweit anwendbar.
- Widerruf der Einwilligung: eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer wenden an:
- E-Mail: info@zings.es
- Postanschrift: ZiNGS, Calle Alcalá, 231, 28028 Madrid, Spanien.
Im Antrag ist das Recht anzugeben, das ausgeübt werden soll. Falls zur Identitätsprüfung nötig, kann ZiNGS zusätzliche Angaben anfordern.
Ist der Nutzer der Ansicht, dass seine Daten nicht korrekt verarbeitet wurden, kann er eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einreichen.
12. Datensicherheit
ZiNGS trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Kein mit dem Internet verbundenes System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren. Auch der Nutzer muss seine Zugangsdaten schützen und jede unbefugte Nutzung seines Kontos melden.
13. Cookie-Richtlinie
Informationen zu den von ZiNGS verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien, zu Anbietern, Zwecken und Speicherdauer finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Der Nutzer kann nicht notwendige Cookies über das Einstellungsfeld der Website akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren.
14. Änderungen dieser Erklärung
ZiNGS kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um sie an rechtliche, technische oder dienstbezogene Änderungen anzupassen.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir über die Website oder auf anderem geeignetem Weg. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten schreiben Sie an info@zings.es.