Kostenloser Versand ab 50 €
Bei Bestellungen über 50 € ist der Versand kostenlos, mit Lieferung auf das spanische Festland.
Voraussichtliche Lieferzeit
Sobald die Bestellung vorbereitet und versandt ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit auf dem spanischen Festland 24 bis 48 Stunden an Werktagen, je nach Zielort und Versanddienst.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen gibt es keine regulären Zustellungen. Personalisierte Artikel oder Artikel mit zusätzlicher Vorbereitung können eine andere Lieferzeit haben. Diese steht auf der Produktseite oder wird beim Kauf angezeigt.
Lieferung und Versandkosten
Beim Erhalt der Bestellung prüft der Kunde, ob die Ware der bestellten entspricht und ob Zustand, Aufmachung und Verpackung in Ordnung sind.
Weist das Paket sichtbare Schäden auf, empfehlen wir, dies auf dem Lieferschein des Versanddienstes zu vermerken und ZiNGS so bald wie möglich zu informieren, am besten innerhalb von 24 Stunden nach der Zustellung. Damit wir den Fall leichter bearbeiten können, fügen Sie bitte Fotos der Außenverpackung und des betroffenen Produkts bei. Diese Empfehlung schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
Voraussichtliche Lieferzeiten
- Spanisches Festland und Portugal: 24 bis 48 Stunden an Werktagen für vorrätige Produkte.
- Balearen: Bitte fragen Sie die voraussichtliche Lieferzeit vor der Bestellung an.
- Europa: etwa 5 bis 7 Werktage.
- Übrige Welt: Bitte fragen Sie vor der Bestellung an.
An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen wird nicht zugestellt. Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte und können vom Zielort, der Verfügbarkeit des Produkts, dem Versanddienst oder der Zollabfertigung abhängen.
Die Bestellungen werden je nach Zielort und gewähltem Service mit Correos, Correos Express oder anderen Kurierdiensten versandt.
Wenn Sie eine schnellere Lieferung brauchen, schreiben Sie uns vor der Bestellung an info@zings.es. Wir prüfen die verfügbaren Möglichkeiten und nennen Ihnen die Kosten.
Sobald die Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer oder dem Link zur Sendungsverfolgung, sofern der gebuchte Service dies erlaubt.
ZiNGS haftet nicht für Verzögerungen durch Zollabfertigung, Probleme beim Versanddienst oder Umstände außerhalb seiner Kontrolle, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet, sobald Zielort und Adressdaten eingegeben sind. Sie hängen vor allem vom Zielort, dem Gewicht, dem Volumen der Bestellung und der gewählten Versandart ab.
Bei Fragen zu Versand, Versandkosten oder Lieferzeit schreiben Sie uns an info@zings.es.
Widerruf und Rücksendungen
Der Verbraucher hat 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung, um seinen Widerruf des Kaufs ohne Angabe von Gründen mitzuteilen.
Für eine Rücksendung schreiben Sie bitte an info@zings.es mit der Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückgeben möchten.
Die Produkte müssen in gutem Zustand, gut geschützt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Unfreie Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung von ZiNGS werden nicht angenommen.
Sofern ZiNGS nichts anderes angibt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts.
Nach Erhalt der Produkte prüft ZiNGS deren Zustand und erstattet den Betrag über dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf. Die Erstattung umfasst, soweit gesetzlich vorgesehen, die Kosten der ursprünglich gewählten Standardlieferung.
ZiNGS kann die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder der Kunde einen Nachweis der Rücksendung vorlegt.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, außer wenn sie Mängel aufweisen oder nicht der Bestellung entsprechen.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Bevor Sie das Produkt zurückschicken, schreiben Sie uns an info@zings.es mit der Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen die Anleitung und die Rücksendeadresse.
Das Produkt muss gut geschützt und, abgesehen von der Handhabung, die zur Prüfung seiner Eigenschaften und Funktion nötig ist, im gleichen Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie es erhalten haben.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, und gemäß den geltenden gesetzlichen Fristen und Bedingungen.
Gesetzliche Gewährleistung
Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, kontaktiert der Kunde ZiNGS über info@zings.es und legt die Rechnung oder den Kaufbeleg sowie eine Beschreibung des Problems vor.
Fällt die Reklamation unter die gesetzliche Gewährleistung, sind die nötigen Maßnahmen zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands für den Verbraucher kostenlos, einschließlich der erforderlichen Versand- oder Transportkosten.
Personalisierte Produkte
Der Kunde gibt die für die Personalisierung nötigen Daten, Texte oder Anweisungen korrekt über das Nachrichtenfeld der Bestellung oder per E-Mail an info@zings.es an.
ZiNGS haftet nicht für Fehler, die auf falschen Angaben des Kunden beruhen.
Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, außer wenn sie Herstellungsfehler aufweisen oder nicht den akzeptierten Vorgaben entsprechen.
Mehr dazu in unseren Verkaufsbedingungen und häufigen Fragen.