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ZiNGS

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AVISO LEGAL

ZiNGS en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:

Su denominación social es Enrique González-Lahore Herce, con NIF 51608008X y con domicilio comercial en la calle Alcalá, 231-28028 Madrid, España.

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto:

Teléfonos:  00 34 91 726 31 88 ó 00 34 683 377 877 

Correo-e: info@zings.es

1. A los efectos del presente aviso legal, a Enrique González-Lahore Herce se le denominará, en adelante, ZiNGS.

2. Le informamos que el sitio web www.zings.es (en adelante, la "Web") tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de las actividades que esta empresa realiza y de los productos y servicios que presta, transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.

3. La información relativa a los productos y servicios que se ofrecen en las páginas de esta web (contratación, características referencias a precios, impuestos aplicables, gastos de envío, cuando sean de cuenta del usuario y demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto o servicio se ofrece.

4. Protección de datos de carácter personal según la RGPD

ZiNGS en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.zings.es se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de ZINGS 

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de ZINGS. 

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

ZINGS adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en el citado Reglamento. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a info@zings.es o en la dirección Calle Alcala, 231, 28028 Madrid, España.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a ZINGS.

ZiNGS garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes, y así, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros automatizados existentes en ZiNGS y al tratamiento automatizado de los mismos, incluyendo aquellos a los que esta empresa tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos y servicios, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión con ZiNGS, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a sus características particulares. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de ZiNGS.

5. Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de ZiNGS y su Grupo, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

6. Se autoriza al usuario, excepcionalmente, la reproducción parcial del contenido de la Web, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones: 
Que sea compatible con los fines de la Web. Que se realice con el sólo objetivo y ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado, quedando absolutamente excluido cualquier propósito o uso comercial o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación. Que ninguno de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web sean modificados de ninguna manera. Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan. Cualquier otro uso habrá de ser comunicado y autorizado, previa y expresamente.

7. ZiNGS  y su Grupo son titulares de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a la marca registrada ZiNGS.

8. Todo enlace de cualquier tercero a esta Web debe serlo a su página principal o de entrada.

9. ZiNGS no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Web.

10. Respecto a las citas de productos y servicios de terceros, ZiNGS reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

11. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

12. ZiNGS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su Web o en la configuración y presentación de ésta, manteniendo los precios y caracteristicas del pedido desde el momento de su compra.

13. ZiNGS no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque ZiNGS desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

14. Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. El usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.). ZiNGS no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

15. ZiNGS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

16. Las cookies (ver más adelante la política específica de cookies) constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. ZiNGS utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un usuario un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web). El usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro. Para ello, le sugerimos la sección de ayuda de su navegador, para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.

17. ZiNGS y el usuario, para cualquier reclamacion se regiran segun la legislacion vigente.  

POLÍTICA DE COOKIES
(Ley 34/2002): los sitios web administrados por ZiNGS (www.zings.es) usan cookies propias y de terceros. Las cookies son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador y ayudan a personalizar los servicios, facilitar la navegación y obtener información de los visitantes de la web. En concreto, usamos las siguientes cookies:

●_atuvc: cookie de terceros que proporciona los botones para compartir información o artículos en redes sociales como Twitter, Facebook, Blogger, Tuenti, Google+ y otros. Es una cookie con una permanencia de dos años. No permite identificar al usuario (cookie anónima).

●_utma, _utmc, _utmz, _utmb: cookies de terceros (Google Analytics) destinadas al análisis de la web. La información recabada es completamente anónima, no permite identificar de ningún modo a los visitantes. Puedes encontrar información más detallada sobre las cookies de Google Analytics, aquí. Del mismo modo, Google pone a disposición de los usuarios un complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics que puede descargarse e instalarse gratuitamente desde aquí.

● _utma: realiza el recuento de cuántas veces visita el sitio web un usuario. También registra cuando fue la primera y la última vez que vistió la web. Es una cookie con una permanencia de dos años.

● _utmc, _utmb: calculan cuándo se ha terminado una sesión. _utmb registra la hora de llegada a la página mientras que _utmc comprueba si se debe mantener la sesión abierta o se debe crear una sesión nueva. _utmb caduca a los 30 minutos desde el último registro de página vista mientras que _utmc es una variable de sesión, por lo que se elimina automáticamente al cambiar de web o al cerrar el navegador

● _utmz: registra el origen del usuario, así como las keywords. Tiene una caducidad de 6 meses, aunque se renueva cada vez que se visita la web siempre que no sea una visita directa.

●PHPSESSID: cookie propia utilizada para recordar las preferencias que el usuario ha seleccionado en la visita anterior. Se elimina una vez terminada la sesión. No permite identificar al usuario (cookie anónima).

El bloqueo de todas las cookies ayuda a proteger la privacidad, pero también puede limitar la experiencia en algunos sitios web.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de la siguiente dirección: calle Alcalá, 231 - 28028 Madrid, España o a través de la dirección de email info@zings.es.

Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@zings.es.

PREGUNTAS FRECUENTES

-¿A qué países hacéis envíos?

En ZiNGS hacemos envíos a todos los países del mundo y puedes hacer tus pedidos desde cualquier lugar del planeta.

-¿Cuánto me cuesta el envío?
El precio del transporte se calcula dependiendo del país de destino del pedido, el número y volumen de productos adquiridos y el embalaje necesario. El precio exacto del transporte figura en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido.

-¿Dónde puedo recibir mi pedido?
En cualquier lugar que nos especifiques en tu pedido (domicilio, lugar de trabajo, etc) siempre y cuando te hagas cargo de los gastos de envío a ese territorio (no enviamos a apartados de correos).

-¿Qué formas de pago puedo utilizar en la tienda?
En ZiNGS tenemos tres modalidades de pago con características diferentes: mediante tarjeta de crédito/debito (Visa, Mastercard, 4B) mediante PayPal (Visa, Amex..), transferencia bancaria y contrarreembolso (éste último sólo en España). Si quieres ampliar la información sobre los modos pago, haz clic aquí.

-¿Es seguro pagar con tarjeta en ZiNGS?
Por supuesto que sí. La tienda online está adaptada al sistema SSL de pago seguro. Todas las transacciones realizadas son 100% seguras, ya que se protegen sus datos personales, así como los métodos de pago usados. Utilizamos el sistema de pago seguro de Banesto que garantiza la identificación del propietario de la tarjeta y le protege de fraude. Para el pago con VISA y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra.

-¿Por qué ha sido rechazada mi tarjeta de crédito?
Hay diversos motivos por los que una tarjeta puede ser rechazada: caducidad, límite de pago alcanzado, datos mal introducidos o, incluso, debido a situación puntual del servidor de pago (sobresaturación, por ejemplo) o de su propio navegador: actualizar la página o intentar navegar hacia atrás puede provocar una interrupción de la compra por motivos de seguridad.

-Estoy pagando con PayPal y me aparece un error 10407
Es posible que alguna de las tarjetas de crédito que tienes asociadas a tu cuenta de PayPal tenga problemas, normalmente, de caducidad. Configura tu cuenta con otra tarjeta de crédito y vuelve a intentarlo. 

-¿Puedo obtener factura de mi compra?
Claro que sí, indíca los datos al realizar tu pedido. Podrás descargar tú mismo la factura en formato pdf una vez que haya sido pagado y confirmado el pedido.

-¿Puedo devolver un producto de ZiNGS?
Por lo general todos los productos de ZiNGS se pueden devolver, excepto los que estén personalizados (carteles taurinos, muletas o capotes con nombre impreso). En la ficha de cada producto se especifica. El comprador dispone de 15 días desde la recepción del paquete para hacer su devolución y se hará cargo de los gastos de devolución, salvo que el motivo de la devolución sea imputable a ZiNGS. La tienda online ZiNGS no aceptará las devoluciones enviadas a portes debidos o contrareembolso.

-¿Cómo hago una devolución?
El comprador deberá comunicar a info@zings.es el motivo por el cual realiza la devolución. Una vez autorizada ésta, puede enviar el artículo a portes pagados. Una vez recibido y comprobado el estado del artículo que nos devuelves, procederemos a la devolución del importe total, mediante el mismo medio de pago en el que hayas realizado la compra. Si el pago se hubiera efectuado mediante tarjeta de crédito, procederemos a descontarle el gasto financiero que hubiera generado.

-¿Qué talla tienen los diferentes productos de la tienda?
Como disponemos de diversos proveedores, los tallajes son diferentes en cada caso. En la ficha del producto especificamos las tallas de camisetas, pulseras, cinturones, manoletinas, sombreros, etc. No obstante, si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y te aclararemos lo que necesites.

Interrogaciones-¿Podéis personalizar productos de la tienda?
Algunos de nuestros productos sí se pueden personalizar. Pero ten en cuenta que en 
determinadas referencias es imprescindible hacer un pedido mínimo de unidades (lo indicamos en la ficha de producto) y que, en este caso, no puedes pagar tu pedido contrarreembolso: capotes, carteles taurinos, algunos llaveros, etc.


-¿Tenéis tienda física?
Sí, disponemos de un local en la madrileña calle de Alcalá, 231, al lado de la Plaza de Toros de Madrid (España).


-Esta sección no ha resuelto mis dudas, ¿cómo contacto con Atención al cliente?
Estamos disponibles para aclararte cualquier duda adicional a estas que te mostramos como preguntas frecuentes en el correo electrónico info@zings.es, en el teléfono fijo +34 917 263 188 o en el teléfono móvil +34 683 377 877 (también disponemos de servicio de WhatsApp).